Khi mua một tài sản lớn, phần lớn thông tin bạn nhận được đều đi qua một người: người tư vấn dự án. Họ quyết định bạn được xem mặt bằng tầng nào, được biết những căn nào còn, và nghe cách diễn giải nào về chính sách bán hàng. Vì vậy chọn đúng người để làm việc cũng quan trọng gần bằng chọn đúng căn. Vinhomes Star City là đại đô thị do Tập đoàn Vingroup phát triển tại mặt Đại lộ Lê Lợi, phường Hạc Thành, trung tâm TP Thanh Hóa, với sản phẩm căn hộ cao cấp — dưới đây là cách kiểm tra một người tư vấn trước khi bạn giao cho họ phần việc đó.
Nguyên tắc gọn để nhớ
- Hỏi câu cụ thể — tầng nào, hướng nào, tầm nhìn ra đâu.
- Xin bằng văn bản — bảng giá, mặt bằng tầng, hợp đồng mẫu.
- Người tốt biết nói chưa rõ — rồi hẹn kiểm tra lại.
- Cảnh giác với sự vội — giục cọc ngay buổi đầu là dấu hiệu xấu.
- Văn bản thắng lời nói — mọi con số phải đối chiếu hồ sơ Chủ đầu tư.
1. Bảy câu hỏi nên đặt ra trong buổi đầu tiên
Bạn không cần kiểm tra ai bằng thái độ khó chịu, chỉ cần hỏi những câu mà người nắm việc sẽ trả lời được ngay. Thứ nhất, căn này thuộc tòa nào, tầng bao nhiêu, cửa mở hướng nào. Thứ hai, tầm nhìn từ ban công nhìn ra đâu và có công trình nào có thể chắn trong tương lai không. Thứ ba, diện tích ghi trên hợp đồng được tính theo cách nào. Thứ tư, bảng giá và chính sách bán hàng đang áp dụng ở thời điểm này gồm những gì, có văn bản không. Thứ năm, tiến độ thanh toán chia theo mấy đợt. Thứ sáu, dự kiến thời điểm bàn giao. Thứ bảy, các khoản phải trả thêm sau khi nhận nhà. Người theo dự án sát sẽ trả lời bằng tài liệu; người chưa nắm sẽ trả lời bằng cảm giác. Cách tính diện tích được nói kỹ hơn trong bài diện tích thông thủy và diện tích tim tường.
2. Bốn tài liệu nên đề nghị được xem trước
Một người tư vấn làm việc nghiêm túc sẽ không ngại gửi trước cho bạn bốn thứ: bảng giá kèm chính sách bán hàng đang áp dụng, mặt bằng tầng có đánh dấu vị trí căn bạn quan tâm, bản dự thảo hợp đồng mua bán để bạn đọc kỹ ở nhà, và thông tin về hồ sơ pháp lý của tòa nhà cùng tiến độ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất. Đây đều là tài liệu do Chủ đầu tư ban hành chứ không phải bí mật riêng của người bán. Nếu bạn xin mà bị khất lần không lý do, hãy coi đó là thông tin đáng lưu ý về cách người đó làm việc. Bạn có thể tham khảo thêm danh mục cần chuẩn bị trong bài quy trình mua căn hộ từng bước.
3. Bốn dấu hiệu nên dừng lại
Dấu hiệu đầu tiên là sự vội vã: bị giục đặt cọc ngay trong buổi gặp đầu với lý do sắp hết căn, trong khi bạn còn chưa xem mặt bằng tầng. Dấu hiệu thứ hai là những con số về lợi nhuận hay mức tăng giá được nói ra như điều chắc chắn — không ai có cơ sở để bảo đảm điều đó, và một người tư vấn đàng hoàng sẽ nói rõ đây là kỳ vọng chứ không phải điều đã định. Dấu hiệu thứ ba là né tránh khi bạn xin văn bản. Dấu hiệu thứ tư là thông tin thay đổi giữa các lần trao đổi mà không kèm lời giải thích. Gặp một trong bốn dấu hiệu này, cách xử lý hợp lý không phải là tranh cãi mà là chậm lại, tự đối chiếu và hỏi thêm nguồn khác. Những câu nên làm rõ trước khi xuống tiền được liệt kê trong bài các câu hỏi trước khi đặt cọc.
4. Vai trò của bạn trong cuộc trao đổi
Người tư vấn giỏi đến mấy cũng không thay bạn quyết định được, vì họ không biết bạn cần gì bằng chính bạn. Trước khi gặp, hãy tự trả lời ba câu: mua để ở hay để dành, ngân sách tối đa gồm cả các khoản phát sinh là bao nhiêu, và điều gì là không thể thỏa hiệp — số phòng ngủ, hướng, tầng hay khoảng cách tới trường học. Có ba câu trả lời đó, buổi tư vấn sẽ đi vào việc chọn căn phù hợp thay vì lan man. Bạn cũng nên đi xem nhà mẫu và ghi lại cảm nhận thật thay vì chỉ nghe mô tả, theo cách làm trong bài kinh nghiệm xem nhà mẫu và nghiệm thu căn hộ. Phần ngân sách, kể cả các khoản dự phòng, có trong bài lập ngân sách mua căn hộ.
Muốn nhận trước hồ sơ để tự đối chiếu?
Để lại thông tin, chuyên viên dự án sẽ gửi bảng giá tham khảo, mặt bằng tầng và chính sách bán hàng đang áp dụng để bạn đọc kỹ trước khi hẹn đi xem thực tế. Thông tin chính thức theo hợp đồng và tài liệu do Chủ đầu tư ban hành.
Nhận tư vấn & bảng giá Hoặc gọi hotline: —Câu hỏi thường gặp
Làm sao biết người tư vấn có nắm chắc dự án hay không?
Hãy hỏi một câu rất cụ thể mà chỉ người theo dự án sát mới trả lời được, ví dụ căn bạn đang xem nằm ở tầng nào của tòa nào, cửa mở hướng nào và tầm nhìn bị chắn bởi công trình gì. Người nắm việc sẽ trả lời bằng mặt bằng tầng và bảng quỹ căn, hoặc nói thẳng là chưa có thông tin rồi hẹn kiểm tra lại. Người chỉ chạy theo đơn hàng thường trả lời chung chung và chuyển nhanh sang chuyện giá. Sự khác nhau này lộ ra ngay trong mười phút đầu.
Nên yêu cầu người tư vấn cung cấp những giấy tờ gì?
Bạn nên đề nghị được xem bảng giá và chính sách bán hàng đang áp dụng tại thời điểm hiện tại, mặt bằng tầng có đánh dấu vị trí căn, cùng bản dự thảo hợp đồng mua bán để đọc trước. Ngoài ra nên hỏi về hồ sơ pháp lý của tòa nhà và tiến độ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất. Tất cả đều là tài liệu do Chủ đầu tư ban hành nên người tư vấn hoàn toàn có thể gửi cho bạn. Nếu bị từ chối mà không có lý do rõ ràng thì đó là tín hiệu đáng lưu ý.
Những dấu hiệu nào cho thấy nên dừng lại và tìm hiểu thêm?
Dấu hiệu thứ nhất là giục bạn đặt cọc ngay trong buổi gặp đầu tiên với lý do sắp hết căn. Dấu hiệu thứ hai là đưa ra con số lợi nhuận hay mức tăng giá chắc chắn trong tương lai, điều không ai có cơ sở để bảo đảm. Dấu hiệu thứ ba là né tránh khi bạn xin xem hợp đồng mẫu hoặc bảng giá bằng văn bản. Dấu hiệu thứ tư là mỗi lần hỏi lại nhận được một con số khác nhau mà không giải thích được vì sao.
Có nên làm việc với nhiều người tư vấn cùng lúc không?
Nghe hai hoặc ba nguồn ở giai đoạn đầu là hợp lý vì bạn có thêm góc nhìn và dễ nhận ra thông tin nào không khớp. Tuy nhiên khi đã chuyển sang bước chọn căn cụ thể thì nên chốt một đầu mối để tránh trùng lặp thông tin và nhầm lẫn quỹ căn. Điều quan trọng là mọi con số cuối cùng đều phải được đối chiếu với bảng giá và hợp đồng do Chủ đầu tư ban hành. Lời nói của bất kỳ ai cũng chỉ mang tính tham khảo cho đến khi có văn bản.